Services gérés de mise en œuvre

Les modalités et la portée des services ci-dessous régissent la prestation des services gérés de l’expérience de mise en œuvre de Employment Hero Pty Ltd, sa filiale concernée ou ses partenaires de confiance, et s’appliquent parallèlement aux modalités de la plateforme Employment Hero ainsi qu’à toutes autres modalités ou politiques applicables.

Nos services de mise en œuvre sont optimisés par l’IA

Vous acceptez que, dans le cadre de la prestation des services de mise en œuvre, nous puissions traiter des données personnelles, y compris des données spéciales ou sensibles fournies à des fins de mise en œuvre, à l’aide d’outils assistés par l’IA et de sous-traitants tiers tels qu’identifiés dans notre liste des sous-traitants. En fournissant ces données à des fins de mise en œuvre, vous consentez à ce traitement.

Durée maximale	RH et paie combinées : 45 jours RH uniquement : 30 jours
Frais de mise en œuvre	Frais de mise en œuvre : 1 500 $ Les services de mise en œuvre ne commenceront qu’après le paiement intégral de la facture correspondante. Si la mise en œuvre s’achève avant la fin de la durée maximale indiquée ci-dessus, la totalité des frais de mise en œuvre sera créditée sur votre compte et appliquée aux futurs frais d’abonnement mensuels.
Services inclus	Un représentant dédié à la mise en œuvre pendant la durée maximale du contrat Un suivi tout au long de la mise en œuvre par le biais de notre logiciel de gestion des tickets Une assistance pour la conversion des données relatives aux employés Une assistance pour la configuration des processus des RH (intégration et départ) et de sécurité Une assistance pour la configuration des congés, du suivi du temps, de la gestion du rendement, du recrutement et de la paie (le cas échéant) par le biais d’appels de formation individuels avec votre représentant chargé de la mise en œuvre Un accès à notre centre d’aide contenant des articles détaillés Un accès à notre Académie Une assistance en vue du jour de déploiement en suscitant de l’enthousiasme pour les modules RH et Paie (le cas échéant)
Services exclus	La modification du forfait d’abonnement à la plateforme Le téléversement de données historiques, y compris les documents relatifs aux employés, les évaluations de rendement et autres éléments similaires La rédaction ou le téléversement de documents relatifs aux RH (lettres d’offre d’emploi, politiques de RH, etc.) La configuration des modules Congés, Suivi du temps, Rendement, Recrutement ou Paie La configuration des flux de travail relatifs aux RH (demandes de modification de rémunération, modifications de titre, gestion des tâches, etc.) La reconfiguration de la plateforme après la mise en œuvre La configuration de la paie La soumission de la paie en votre nom au moment du déploiement Tout autre service ne figurant pas dans la liste des « Services inclus » Des conseils en matière de législation sur la paie Remarque : Les modèles ou les guides présentés pendant les formations sont fournis à titre d’exemple uniquement et ne remplacent en aucun cas les modèles ou les guides de l’entreprise.
Frais supplémentaires	Les appels de formation individuels supplémentaires effectués sur demande en dehors de la durée maximale ou après le déploiement sont facturés à 250 $ CAD + taxes de vente Les services tels que les reports de paie ou les avis d’insuffisance de fonds (le cas échéant) Première occurrence : 100 $ Deuxième occurrence : 200 $ Troisième occurrence : 300 $
Vos obligations	Préparer et importer les données relatives à vos employés à l’aide de nos modèles et de nos guides étape par étape Participer activement aux séances de formation individuelles et faire preuve d’engagement tout au long de la mise en œuvre afin d’assurer un déploiement sans heurts dans les délais prévus Signaler à votre spécialiste de la mise en œuvre tout obstacle pouvant retarder la date de déploiement Répondre à nos demandes dans les 24 à 48 heures afin d’assurer l’avancement du processus