Les raisons pour lesquelles The Bentway considère Humi par Employment Hero comme un membre de l’équipe

The Bentway est une organisation à but non lucratif située dans le centre-ville de Toronto. Connue pour ses pistes de patinage uniques en hiver et ses événements artistiques tout au long de l’année, l’organisation a pour objectif de stimuler l’imagination urbaine en utilisant la ville comme site, sujet et toile (comme la phase 1 sous l’autoroute Gardiner de Toronto). The Bentway crée un réseau d’espaces publics et développe une vision cohérente pour orienter les gens et relier le secteur riverain au centre-ville.

Jaime Meier, coordonnatrice des ressources humaines et des services administratifs chez The Bentway, a été chargée de trouver un moyen de simplifier les processus liés aux RH pour leur équipe croissante. Elle cherchait une solution qui pourrait les soutenir en arrière-plan pendant qu’ils continuaient de soutenir la ville. 

Le défi

L’une des premières tâches de Jaime après son embauche était de remplacer le système de paie. L’ancien logiciel entraînait plus de problèmes que de solutions. On lui a donc demandé d’en trouver un meilleur, voire une solution qui pourrait également résoudre d’autres problèmes. 

Notamment, l’intégration des nouvelles recrues. Ce processus nécessitait d’innombrables courriels. Jaime devait constamment envoyer des rappels pour obtenir des signatures manquantes, remplir des documents ou achever des formations. 

« Notre processus d’intégration comprenait environ 17 courriels et plusieurs documents, sans compter les suivis pour obtenir des signatures manquantes. La charge administrative était énorme, et nous étions convaincus qu’il existait une meilleure façon de faire. »

Les congés étaient gérés manuellement à l’aide de feuilles de calcul. Les demandes étaient envoyées par courriel, puis saisies dans une feuille de calcul. Cependant, cela signifiait que le reste de l’équipe n’était pas toujours au courant des congés de ses collègues. 

Jaime était convaincue qu’il existait un moyen plus efficace et plus simple de gérer tous ces processus administratifs. C’est là que Humi par Employment Hero entre en jeu. 

La solution

En quête d’une solution, Jaime a évalué d’autres logiciels de RH, comme BambooHR et Rise. Mais elle a fini par choisir Humi par Employment Hero pour de nombreuses raisons, notamment son origine canadienne.

« L’un des grands avantages de Humi est qu’il s’agit d’une entreprise canadienne. Elle fonctionne donc étroitement avec l’ARC et comprend ses processus. BambooHR est une entreprise américaine, donc elle ne nous offrait pas les mêmes ressources et connaissances que Humi. »

Elle était également reconnaissante du fait que Humi par Employment Hero lui ait fourni des renseignements pendant ses recherches, sans se montrer insistant.

« J’ai trouvé Humi particulièrement aimable et accueillant dès le début. Je ne me sentais pas obligé de prendre une décision précipitée. »

Elle a choisi Humi par Employment Hero, car le logiciel lui semblait suffisamment complet pour soutenir The Bentway dans toutes ses activités.

« Humi semblait offrir plus de fonctionnalités que Rise. Nous avions des besoins spécifiques pour notre système de paie, notamment la capacité de produire certains rapports. Humi répondait à tous nos critères, tandis que Rise n’offrait que des solutions de fortune qui nécessitaient l’utilisation des feuilles de calcul Excel. » 

Les résultats

Aujourd’hui, Jaime ne tarit pas d’éloges à l’égard de Humi par Employment Hero. Le logiciel lui a permis de simplifier de nombreux processus au sein de The Bentway et a autonomisé l’équipe dans l’accès aux renseignements. 

« Humi s’est avéré utile dans chaque aspect de notre travail. Je ne peux même pas exprimer à quel point Humi a été utile et incroyable; ce logiciel a transformé notre organisation. Le personnel l’adore parce que tout se trouve à un seul endroit. Il n’est plus nécessaire de se connecter à 15 logiciels différents pour accéder à leurs renseignements… Nous avons tous gagné beaucoup de temps. »

Elle explique en quoi Humi par Employment Hero facilite ses tâches de gestion de paie grâce à son interface simple et conviviale pour le personnel. 

« La gestion de la paie n’a jamais été aussi facile et rapide. C’est tout ce que nous recherchions. Le personnel peut facilement accéder aux renseignements relatifs à sa paie. Le système est également très convivial, facilitant ainsi mon travail à titre d’administratrice de la paie. »

En ce qui concerne les congés, Jaime affirme que Humi par Employment Hero a amélioré la transparence au sein de l’équipe. 

« Vous pouvez vous connecter à votre compte Humi et voir qui est absent. Les intégrations de calendrier nous permettent de vérifier où se trouvent les personnes. La transparence au sein de l’organisation a fait une énorme différence. » 

Mais le module préféré de Jaime reste le recrutement. Elle qualifie même Humi d’« outil de recrutement de rêve ». La capacité de Humi à héberger toutes les candidatures The Bentway de manière confidentielle, à affecter des gestionnaires d’embauche et à organiser les candidatures au fil des entrevues a considérablement simplifié le processus de recrutement. De plus, l’automatisation des courriels permet à The Bentway de répondre rapidement aux candidats.

« La fonctionnalité d’automatisation des courriels était très importante pour moi. Il n’y a rien de pire que de postuler un emploi et de ne jamais recevoir de réponse. Grâce à l’automatisation des courriels automatiques, nous répondons à tous les candidats, contribuant ainsi à nous démarquer. Avant Humi, je devais envoyer manuellement des courriels individuels. Je gagne énormément de temps. »

Jaime est également très satisfaite du soutien fourni par l’équipe d’expérience client de Humi par Employment Hero. Elle explique avoir dû les contacter à plusieurs reprises et toujours avoir reçu une réponse aimable et serviable. Au-delà du logiciel, Jaime est ravie d’avoir trouvé une solution qui non seulement simplifie ses processus, mais qui soutient également son équipe.

« L’équipe de soutien est toujours très serviable. Quel que soit mon problème, je sais qu’elle n’est qu’à un courriel pour m’aider. Tout le monde dépasse toujours nos attentes… On a vraiment l’impression de faire partie d’une équipe. C’est plus qu’une simple relation professionnelle. »

Dans l’ensemble, Humi par Employment Hero a aidé Jaime et The Bentway à optimiser leurs activités, permettant ainsi à l’organisation de prospérer. Ils tirent le meilleur parti de chaque fonctionnalité du logiciel et ne regrettent nullement leur décision.

‍« Nous utilisons Humi autant que possible, car nous savons que c’est un outil fiable… J’adore tous les aspects de Humi. C’est un logiciel formidable. »‍

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