La signification de l’EDI pour les entreprises et les moyens de favoriser un changement durable

L’été 2020 a suscité d’importantes discussions sur l’injustice sociale et les préjugés raciaux, incitant de nombreuses personnes à appeler les institutions et les entreprises à prendre des mesures concrètes.

Cependant, même s’il ne s’agit plus du sujet brûlant d’actualité, les chefs d’entreprise doivent poursuivre le dialogue sur l’équité, la diversité et l’inclusion afin de favoriser un changement durable. À cet égard, il est important de bien définir la signification de ces concepts au sein de votre entreprise.

Que signifient équité, diversité et inclusion?

Humi définit ces termes comme suit :

Équité

L’équité signifie la justice et l’atteinte de la parité dans les politiques, les processus et les résultats pour les groupes et les personnes sous-représentés ou marginalisés. Elle tient compte des aspects liés au pouvoir, à l’accès, aux occasions, aux traitements, aux effets et aux résultats dans plusieurs domaines, notamment :

• L’équité de représentation : la participation proportionnelle à tous les niveaux d’une institution;
• L’équité des ressources : la répartition des ressources en vue de réduire les écarts inéquitables pour les personnes et les groupes;
• L’esprit d’équité : la démonstration d’une prise de conscience et d’une volonté d’aborder les questions d’équité.

Diversité

Différences dans les expériences vécues, les perspectives et la réalité des personnes, notamment en ce qui concerne la race, les origines ethniques, la couleur de peau, l’ascendance, le pays d’origine, les convictions politiques, la religion, l’état civil, la situation familiale, le handicap physique, la déficience intellectuelle, le sexe, l’identité ou l’expression de genre, l’orientation sexuelle, l’âge, la classe sociale ou la situation socio-économique.

Inclusion

L’inclusion est un processus actif, intentionnel et continu visant à remédier aux inégalités de pouvoir et de privilège, ainsi qu’à construire une communauté respectueuse et diversifiée assurant des espaces accueillants et des possibilités d’épanouissement pour tous.

La diversité en milieu de travail n’est PAS synonyme d’inclusion en milieu de travail

Dans un monde idéal, l’équité, la diversité et l’inclusion s’allieraient pour créer une culture d’entreprise prospère et accueillante au sein de chaque organisation. Une partie du problème réside dans le fait que les termes « diversité » et « inclusion » sont souvent utilisés de manière interchangeable, ce qui peut nous amener à les confondre. Il est facile de mesurer la diversité, mais sans faire l’effort de créer un sentiment profond d’appartenance, il est impossible de parvenir à un changement véritable et significatif. 

Pourquoi est-ce important?

L’innovation découle de la capacité à exploiter différentes perspectives pour envisager et trouver des solutions. Sans une équipe diversifiée (c.-à-d., en termes de compétences, d’origines culturelles et d’expériences vécues), votre entreprise risque de manquer de nouvelles perspectives qui stimulent la créativité et l’innovation. 

Nombre de personnes ignorent l’impact de la diversité sur leur réussite ou leur rentabilité, mais celui-ci est pourtant avéré. Une étude récente du Boston Consulting Group a révélé que les entreprises disposant d’une équipe de direction diversifiée enregistrent des revenus supérieurs de 19 %, ce qui signifie que la diversité n’est pas seulement un objectif à atteindre, mais qu’elle fait partie intégrante de la réussite de votre entreprise. 

Cinq façons d’améliorer la culture de votre entreprise

Instaurer une culture d’entreprise dans laquelle chacun se sent inclus demande un investissement considérable en temps et en efforts continus. Cela nécessite une approche holistique afin de vous assurer que vous disposez des éléments fondamentaux nécessaires à la réussite de vos initiatives. Voici cinq façons d’améliorer dès maintenant l’EDI en milieu de travail : 

Encourager les rétroactions

Il ne sert à rien de travailler sans consulter les personnes directement touchées par vos efforts, alors demandez-leur de faire part de leurs commentaires. Comment pouvons-nous instaurer la confiance? Quels sont les obstacles à la mise en œuvre de l’EDI? Comment cette initiative est-elle soutenue?

Prioriser la confiance en milieu de travail signifie instaurer une culture de sécurité psychologique et d’honnêteté, au sein de laquelle votre équipe se sentira à l’aise de poser des questions et d’exprimer ses réflexions et ses idées. À cet égard, il est important de créer un espace accueillant pour encourager les commentaires. Que ce soit par le biais de bilans avec votre personnel ou de sondages anonymes, collaborez avec votre équipe pour déterminer comment favoriser un dialogue honnête.

Éviter la diversité de façade

Bien qu’il soit important que toutes les voix soient entendues et prises en compte dans l’amélioration de l’EDI en milieu de travail, le fardeau ne doit pas reposer uniquement sur les employés issus de la diversité. Même avec les meilleures intentions du monde, vous risquez d’obtenir l’effet contraire à celui escompté. Veillez à créer un espace accueillant dans lequel chacun peut s’exprimer librement.

Utiliser les pronoms 

Soyez attentif au langage que vous utilisez afin de créer un environnement au sein duquel tous les membres de votre équipe se sentent respectés, en sécurité et acceptés. Reconnaître et encourager l’utilisation des pronoms n’est qu’un petit pas vers la prise de conscience des implications des mots et des comportements qui n’ont jamais été remis en question. 

Se tromper des pronoms d’un collègue peut constituer une source importante de stress et de malaise, pouvant entraîner un sentiment d’isolement. L’ajout des pronoms dans les communications internes comme Slack et les signatures de courriels, ainsi que le fait de demander et de reconnaître les pronoms des personnes lors des premières rencontres peuvent avoir un impact significatif. Et si vous êtes un utilisateur de Employment Hero, vous pouvez ajouter vos pronoms et votre genre à votre profil Employment Hero.

Reconnaître et tenir compte des différents jours fériés

Certains jours fériés suscitent plus d’attention que d’autres en milieu de travail et au Canada. Bien qu’il soit essentiel d’encourager votre personnel à vivre sa culture et ses traditions au sein de votre entreprise, il est tout aussi important de tenir compte des jours fériés, des célébrations et des observances moins populaires. Feminuity a élaboré un guide exceptionnel à l’intention des entreprises canadiennes.

Demander conseil

Sans la formation et les outils adéquats, une stratégie EDI risque de tomber à plat. Vos représentants en RH devraient être en mesure de vous fournir des conseils avisés, mais il se peut qu’ils n’aient pas toutes les réponses. 

Un excellent point de départ consiste à rechercher des partenaires externes qui peuvent fournir des services de conseil ou de formation et collaborer avec votre équipe afin de favoriser un changement fructueux. Chez Humi, nous sommes fiers de travailler avec Entelechy Consulting, avec qui nous nous efforçons de jeter les bases d’une stratégie EDI efficace au sein de notre propre organisation. 

Rôle des RH 

En théorie, l’EDI pourrait constituer une priorité à tous les niveaux de l’organisation, car c’est une question qui touche plusieurs domaines. Cependant, le rôle des RH est essentiel pour assurer l’équité, la diversité et l’inclusion, tout en veillant à ce que l’élaboration et la mise en œuvre d’une stratégie robuste constituent un engagement continu.

Nous recommandons de nommer un champion de l’EDI pour diriger votre stratégie. Cela dit, pour parvenir à cette culture idéale, cette responsabilité ne devrait pas incomber à une seule fonction. Au contraire, tout en s’appuyant sur les conseils du champion de l’EDI, la haute direction et les RH devraient collaborer pour s’assurer que votre stratégie EDI oriente toutes les activités de votre entreprise. Ce n’est que lorsque l’EDI fait partie intégrante de votre culture qu’un milieu de travail véritablement équitable, diversifié et inclusif se crée. 

Privilégier l’apprentissage continu

Une fois que vous aurez défini une vision commune de ce que représente l’EDI pour votre entreprise, vous disposerez des bases nécessaires pour élaborer votre stratégie. Cependant, la mise en œuvre de cette stratégie n’est qu’une première étape. Pour créer un milieu de travail véritablement équitable, diversifié et inclusif, vous devez éprouver une volonté sincère d’apprendre, d’évoluer et de vous adapter tout au long du processus.