{"id":1674,"date":"2026-01-13T03:24:18","date_gmt":"2026-01-13T08:24:18","guid":{"rendered":"https:\/\/employmenthero.com\/fr-ca\/?post_type=legals&p=1674"},"modified":"2026-01-13T03:51:55","modified_gmt":"2026-01-13T08:51:55","slug":"politique-daccessibilite-pour-les-services-a-la-clientele","status":"publish","type":"legals","link":"https:\/\/employmenthero.com\/fr-ca\/legals\/politique-daccessibilite-pour-les-services-a-la-clientele\/","title":{"rendered":"Politique d\u2019accessibilit\u00e9 pour les services \u00e0 la client\u00e8le"},"content":{"rendered":"\n
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Politique d\u2019accessibilit\u00e9 pour les services \u00e0 la client\u00e8le d\u2019Employment Hero<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n
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Contents<\/p>\n\n\n\n

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Engagement d\u2019Employment Hero<\/h2>\n\n\n\n

Nous nous engageons \u00e0 cr\u00e9er et \u00e0 maintenir un environnement respectueux et sans obstacle pour les personnes en situation de handicap. Qu\u2019un handicap soit visible ou non, Employment Hero s\u2019engage \u00e0 fournir \u00e0 chacun les m\u00eames possibilit\u00e9s et le m\u00eame acc\u00e8s \u00e0 notre lieu de travail, \u00e0 nos occasions d\u2019emploi et \u00e0 nos services.<\/p>\n\n\n\n

Dans le cadre de notre engagement, nous rep\u00e9rons et \u00e9liminons les obstacles \u00e0 l\u2019accessibilit\u00e9 pour toutes les personnes en situation de handicap en mettant en place des politiques, des pratiques et des proc\u00e9dures visant \u00e0 assurer un traitement permettant \u00e0 chacun de conserver sa dignit\u00e9 et son ind\u00e9pendance.<\/p>\n\n\n\n

Nous nous engageons \u00e9galement \u00e0 offrir aux personnes en situation de handicap les m\u00eames possibilit\u00e9s d\u2019acc\u00e9der \u00e0 nos services au m\u00eame endroit et dans un cadre similaire \u00e0 celui des autres clients et employ\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

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La norme de service \u00e0 la client\u00e8le<\/h2>\n\n\n\n

Les employ\u00e9s d\u2019Employment Hero sont tenus de cr\u00e9er un environnement et de fournir des services aux personnes en situation de handicap qui leur permettent d\u2019acc\u00e9der \u00e0 nos produits et services avec dignit\u00e9 et respect.<\/p>\n\n\n\n

Employment Hero s\u2019engage \u00e0 offrir un service d\u2019excellence \u00e0 l\u2019ensemble de sa client\u00e8le, y compris aux personnes en situation de handicap, et ce, de la mani\u00e8re suivante :<\/p>\n\n\n\n

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Information et communication :<\/h3>\n\n\n\n
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  • Notre engagement englobe toutes les communications, notamment les proc\u00e9dures d\u2019urgence, les plans et les informations relatives \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 publique, et nous veillons \u00e0 assurer la conformit\u00e9 de nos sites Web et de leur contenu aux normes d\u2019accessibilit\u00e9 int\u00e9gr\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n
  • Les employ\u00e9s suivent une formation sur les meilleures fa\u00e7ons d\u2019interagir avec les personnes en situation de handicap.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
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    Appareils fonctionnels :<\/h3>\n\n\n\n
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    • Employment Hero est dispos\u00e9 \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 toute demande raisonnable de mesures d\u2019adaptation de sa client\u00e8le.<\/li>\n\n\n\n
    • Si Employment Hero envisage de concevoir, d\u2019acheter ou d\u2019acqu\u00e9rir des bornes en libre-service, l\u2019entreprise tiendra compte des besoins des personnes en situation de handicap.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
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      Factures et relev\u00e9s :<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
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      • Employment Hero est dispos\u00e9 \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 toute demande raisonnable de mesures d\u2019adaptation de sa client\u00e8le.<\/li>\n\n\n\n
      • Employment Hero est dispos\u00e9 \u00e0 r\u00e9pondre aux questions de sa client\u00e8le concernant leurs factures\/relev\u00e9s par divers moyens de communication, sur demande.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
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        Milieu b\u00e2ti :<\/h3>\n\n\n\n
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        • Dans la mesure o\u00f9 les aspects de notre milieu b\u00e2ti au Manitoba visent \u00e0 faciliter l\u2019acc\u00e8s sans obstacle \u00e0 nos biens ou services, nous veillerons \u00e0 ce qui suit : (a) il sera disponible \u00e0 l\u2019usage pr\u00e9vu, ou (b) s\u2019il n\u2019est pas disponible \u00e0 l\u2019usage pr\u00e9vu, nous fournirons un avis indiquant les raisons de cette indisponibilit\u00e9 et une date approximative de remise \u00e0 disposition, ainsi que des d\u00e9tails sur les moyens d\u2019appoint (le cas \u00e9ch\u00e9ant) disponibles pour acc\u00e9der \u00e0 nos biens ou services. Cet \u00ab avis \u00bb sera mis en \u00e9vidence dans les locaux concern\u00e9s et sur notre site Web (le cas \u00e9ch\u00e9ant), ou communiqu\u00e9 par d\u2019autres moyens raisonnables selon les circonstances.<\/li>\n\n\n\n
        • Employment Hero est dispos\u00e9 \u00e0 r\u00e9pondre aux questions de sa client\u00e8le concernant leurs factures\/relev\u00e9s par divers moyens de communication, sur demande.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
          \n\n\n\n

          Avis de disponibilit\u00e9 et format des documents :<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
            \n
          • Employment Hero est dispos\u00e9 \u00e0 fournir, sur demande, d\u2019autres formats de documents, selon la nature de la demande.<\/li>\n\n\n\n
          • Si une personne en situation de handicap en fait la demande, nous lui fournirons cette politique ou les renseignements pertinents gratuitement dans un d\u00e9lai raisonnable.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
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            Commentaires<\/h2>\n\n\n\n

            Employment Hero veillera \u00e0 ce que les processus concernant la fourniture, la r\u00e9ception et le traitement des commentaires soient accessibles aux personnes en situation de handicap en fournissant des formats accessibles ainsi qu\u2019un soutien \u00e0 la communication sur demande.<\/p>\n\n\n\n

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            Documents<\/h2>\n\n\n\n

            Employment Hero rendra ces documents accessibles au public sur demande, dans un format adapt\u00e9 au handicap de la personne, le cas \u00e9ch\u00e9ant. La disponibilit\u00e9 de ces documents sera affich\u00e9e sur le site Web de l\u2019entreprise, EmploymentHero.com, et sur notre intranet, Confluence.<\/p>\n\n\n\n

            \n\n\n\n

            R\u00e9vision et approbation<\/h2>\n\n\n\n

            Cette politique fera l\u2019objet d\u2019une r\u00e9vision au moins une fois par an et sera approuv\u00e9e par l\u2019\u00e9quipe charg\u00e9e du rendement op\u00e9rationnel d\u2019Employment Hero et par notre responsable de la fid\u00e9lisation et de la croissance.<\/p>\n\n\n\n

            \n\n\n\n

            Pour obtenir de plus amples renseignements sur ce plan sur l\u2019accessibilit\u00e9, veuillez communiquer avec nous\u00a0:<\/h3>\n\n\n\n
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            • Par courriel :<\/strong> people@employmenthero.com<\/li>\n\n\n\n
            • Par t\u00e9l\u00e9phone :<\/strong> 1 844 438-4864<\/li>\n\n\n\n
            • Par courrier :<\/strong> 207 Queens Quay W #400, Toronto (Ontario)  M5J 1A7<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
              \n\n\n\n

              Ce document est disponible gratuitement dans des formats accessibles sur demande.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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